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担当者がお答えさせていただきます。

尚、お問い合わせの受付時間は10:00〜18:00です。
(土日祝祭日を除く)
お返事には3日ほどお時間をいただく場合がございます。
今後とも鬼太郎×箱氏をよろしくお願いいたします。


●注意
メールのタイトルや本文に表示される[問合no.]や[リクno.](12桁の数字)は、絶対に削除しないでね!

ドメイン指定受信している人は"support.caerux.com"を追加してからじゃないと、メールで受け取れないよ
ココからコピーすると簡単だよ

ニよくある質問ニ
扈イト内の素材について
他社携帯にもデコメは送れますか?
自分の携帯はデコメに対応していますか?
素材の保存の仕方がわかりません。
コピーガードがかかっていて、素材が送れません。

逑退会について
退会したいのですが。
退会後も携帯に保存した素材は使えますか?
同じ月に入退会を繰り返すと料金はどうなりますか?
登録済なのにアクセスすると非会員扱いになります。

轤サの他
問い合わせをしたのに返信が届きません。
メールアドレスを変更したいのですが。
PC宛にデコメは送れますか?

上記以外のお問い合わせ

他社携帯にもデコメは送れますか?
A.他社携帯でも、対応機種にはデコメールを送ることが可能です。
また非対応機種の場合でもテンプレート、待受け以外の素材は画像を添付して送信することも可能です。


自分の携帯はデコメに対応していますか?
A.対応機種一覧ページよりご確認ください。
対応機種一覧


素材の保存の仕方がわかりません。
A.ダウンロードペ-ジで携帯電話のブラウザメニュー「データフォルダへ保存」を選んでダウンロードしてください。


コピーガードがかかっていて、素材が送れません。
A.素材一覧ページの素材は著作権保護がかかっています。ダウンロードペ-ジでデータフォルダへ保存してください。


退会したいのですが。
A.トップページ下部に「マイメニュー削除」のリンクがありますので、そちらから退会をお願い致します。
また機会がありましたら鬼太郎×箱氏を宜しくお願い致します。


退会後も携帯に保存した素材は使えますか?
A.退会後も引き続き素材は問題なく使用できますので、ご安心ください。


同じ月に入退会を繰り返すと料金はどうなりますか?
A.同じ月に入会・退会を繰り返しても料金は1カ月分の300円(税抜)のままです。


登録済なのにアクセスすると非会員扱いになります。
A.ブックマークされたページが非会員用ページの可能性があります。お手数ですが、再度"http://kitaro.kksndeco.com/"よりアクセスし直してください。


メールアドレスを変更したいのですが。
A.トップページ下部に「メールアドレスの登録・変更」のリンクがありますので、そちらから「メール送信」ボタンより空メールを送っていただければ変更完了となります。


PC宛にデコメは送れますか?
A.PCにも送ることが出来ます。ただし、送った素材をHPやブログ等で使用することは禁止です。個人宛メールにのみご使用ください。



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提供元:カエルエックス